App
O que é Aplicativo do Assinante de provedor de internet.
App do assinante é o canal direto entre o provedor e o cliente final no celular. Fatura, suporte, autoatendimento, troca de senha WiFi via TR-069, ativação de chip MVNO e SVAs.
Definição
Aplicativo do Assinante é o app móvel que o cliente do provedor instala no celular pra interagir com o ISP. No mínimo: pagamento de fatura, abertura de chamado e segunda via. Em versões avançadas (super-app), inclui troca remota de senha WiFi via TR-069, ativação de chip MVNO, contratação de serviços agregados (SVA), notificações push de manutenção.
Diferente de um portal web genérico, o app fica instalado no celular do assinante — vira canal de comunicação direto, sem custo de mídia paga e sem depender de algoritmo de rede social.
Por que importa pra receita do provedor
Base conectada no app vira recorrência de oportunidade de venda. Cada push notification é uma chance de oferecer upgrade de plano. Cada login pra pagar fatura é uma chance de cross-sell de SVA. Cada assinante vira audiência cativa com custo de aquisição zero.
Provedor regional que constrói base conectada (técnico ajuda a instalar na visita, SAC manda link, flyer reforça) gera receita recorrente que não dependia da venda inicial.
Funcionalidades essenciais
- Fatura e segunda via com pagamento via Pix
- Abertura de chamado de suporte
- Troca de senha WiFi via TR-069 (sem precisar do técnico)
- Ativação de chip MVNO com plano móvel próprio
- Contratação de SVA — proteção, antivírus, streaming
- Indique e Ganhe com cupom rastreável
- Notificação push de manutenção e ofertas
Quer ver na prática?
Conheça o App do Assinante da Datacake — feito pra provedor regional brasileiro.