Totem de Autoatendimento
Sua marca onde quiser. Lead pra equipe. Menos fila no Call Center.
O Totem de Autoatendimento da Datacake é um terminal físico para lojas e PDVs de provedores de internet, usado por clientes finais para 2ª via de boleto, pagamento, desbloqueio de conexão e abertura de chamado. Disponível em 6 modelos de hardware, integra direto com o ERP do provedor (IXC, MK, HubSoft, Voalle, SGP, TopSapp). Reduz fila no balcão e atendimento humano para serviços repetitivos.
Totem de pé, de mesa, de parede ou Baby. Pagamento de fatura, jogos promocionais e tela descanso propagandista. Trabalha pra você nas horas em que ninguém está atendendo.
O problema
O PDV do provedor passa metade do dia parado — e a outra metade, em fila.
Cliente entra pra pagar boleto. Espera 20 minutos. Ninguém pega o nome do visitante. E fora do expediente, o ponto está mudo.
✗ Fila no financeiro pra pagar fatura — assinante reclama, atendente cansa.
✗ Visitante entra interessado mas vai embora sem ninguém anotar o contato.
✗ Vitrine sem chamada, sem oferta visível, sem campanha rodando.
✗ Fora do horário comercial, o PDV vira apenas placa.
✗ Ações promocionais ficam só no digital — quem entra na loja não vê.
✗ Cada ligação no Call Center pra 2ª via, dúvida cadastral, recarga — custo recorrente.
A solução
O totem cuida do balcão. E ainda gera lead enquanto isso.
Cada totem da Datacake é personalizado com a sua marca, conteúdo e fluxos. Roda 24/7. Fala com seu ERP. Engaja, captura, atende.
Interface customizada com a marca do seu provedor.
Pagamento
Fatura no PDV, fila menor no Call Center
Assinante encosta o boleto, paga em dinheiro ou cartão. Resolveu sozinho. Seu atendente sobra pra caso complexo.
Lead
Captura nome + contato sem fricção
Visitante interessado deixa contato em troca da promoção ou do jogo. Lead vai pro time comercial converter — não some na porta.
Marca
Media display programado
Banner da sua marca, campanha do mês, oferta do plano novo, aviso de obra. Conteúdo agendado pelo painel — você troca quando quiser.
Engajamento
Jogos promocionais
Roleta, slot machine, prêmios. Funciona como ação de marketing real: aumenta tempo no PDV, gera buzz, deixa o cliente com história pra contar.
Autoatendimento
2ª via, atualização cadastral, recarga
Coisa simples que tira ligação do Call Center: o totem resolve. Assinante sente que está no controle, você economiza atendente.
Hardware
Construído pra PDV de provedor
Tela touch resistente, leitor de boleto, impressora térmica, hardware testado em campo. Robusto pra balcão, fácil pro assinante.
Diferenciais técnicos
Totem feito pra provedor — não kiosk genérico de shopping.
A diferença está no que entende do mercado: integração com ERP da vertical, conteúdo do tipo certo, hardware sob medida.
Integra com IXC, MK, HubSoft, Voalle, SGP, Elite, TopSapp, SAP e mais
O assinante encosta o boleto, o totem busca os dados no seu ERP, processa o pagamento e baixa a fatura. Sem lançamento manual depois.
Personalização total da marca
Cores, logo, tipografia, conteúdo dos jogos, fluxos de tela — tudo configurado pra sua identidade. O totem é seu, não é da Datacake disfarçada.
Marketing rodando no balcão
Ações promocionais com prêmios reais, campanhas agendadas, captura de e-mail e WhatsApp. O totem é mídia, autoatendimento e geração de demanda em uma peça só.
Modelos e planos
Escolha o totem de pagamento e autoatendimento que cabe no seu PDV.
Mensalidade fixa, sem taxa de adesão. Hardware vendido ou em locação. Personalização visual incluída em todos os modelos.
Mais robusto
Totem DTK-32
R$ 1.800 /mês
Tela 32″. Chão. Marca presente no PDV grande. Ideal pra fluxo alto.
- ✓ Tela touch 32″
- ✓ Estrutura de chão
- ✓ Leitor de boleto
- ✓ Impressora térmica
- ✓ Personalização total
Mais vendido
Totem DTK-21
R$ 1.500 /mês
Tela 21″. Chão. Equilíbrio entre presença visual e custo. Padrão do mercado.
- ✓ Tela touch 21″
- ✓ Estrutura de chão
- ✓ Leitor de boleto
- ✓ Impressora térmica
- ✓ Personalização total
Custo-benefício
Totem DTK-M
R$ 1.100 /mês
Tela touch sobre mesa/balcão. Pra PDV menor ou ponto de parceiro.
- ✓ Tela touch média
- ✓ Estrutura de balcão
- ✓ Leitor de boleto
- ✓ Impressora térmica
- ✓ Personalização total
Compacto
Baby Totem
R$ 884 /mês
Solução compacta pra balcão. Cabe em qualquer espaço, mantém marca presente.
- ✓ Tela touch compacta
- ✓ Balcão / vitrine
- ✓ Leitor de boleto
- ✓ Impressora térmica
- ✓ Personalização total
Entrada
Totem DTK-V1
R$ 790 /mês
Modelo básico de chão. Foco em pagamento de fatura e 2ª via.
- ✓ Tela touch básica
- ✓ Estrutura de chão
- ✓ Leitor de boleto
- ✓ Pagamento + 2ª via
- ✓ Personalização básica
POS portátil
Palm Totem
R$ 484 /mês
Maquininha POS portátil. Pagamento direto no equipamento (cartão, PIX, boleto). Ideal pra revendedor parceiro, evento ou feira.
- ✓ Maquininha POS
- ✓ Pagamento direto na maquininha
- ✓ Cartão, PIX e boleto
- ✓ Conexão 4G ou WiFi
- ✓ Custo de entrada
Valores válidos pra contrato de locação. Compra do hardware, condições especiais por volume ou integração não-padrão — fale com a gente, ajustamos.
Perguntas frequentes
Provedores costumam perguntar
Se a sua dúvida não estiver aqui, manda no WhatsApp que a gente responde.
Que hardware vem com o totem?
Tela touch, leitor de código de barras pra boleto, impressora térmica, gabinete metálico robusto. Especificação varia conforme o cenário — totem de balcão é diferente de totem de chão. A gente conversa pra entender o seu PDV antes de propor.
Onde vale a pena colocar um totem?
Loja física do provedor com fluxo de visitante (qualquer PDV onde assinante entra pra pagar, pegar 2ª via, conhecer planos). Em pontos de parceria com varejo também funciona — depende do volume.
Funciona offline se a internet do PDV cair?
Fluxos críticos têm fallback offline (impressão de 2ª via, recibo de pagamento em dinheiro). Funcionalidades que dependem do ERP (consulta de saldo, pagamento de cartão online) precisam de conexão.
Como integra com meu ERP?
Via API do ERP. Já temos integração pronta com IXC, MK, HubSoft, Voalle, SGP e TopSapp. Outros ERPs viabilizamos sob consulta.
Posso programar campanhas promocionais pelo totem?
Sim. O painel da Datacake permite agendar campanhas, alterar conteúdo do media display, configurar jogos com prêmios. Sua equipe de marketing controla.
Posso comprar o totem de autoatendimento ou só locar?
Você pode locar a partir de R$ 484/mês (plano completo com suporte e atualizações) ou comprar o equipamento avulso e usar nosso software por assinatura. Fale com o time pra montar o modelo que cabe no seu PDV.
Quanto custa?
Hardware (vendido ou em locação) + mensalidade da plataforma. Modelo varia conforme volume e fit do cenário. A gente entende seu caso primeiro pra fazer proposta — sem tabela genérica.
Quer ver o totem rodando?
A gente faz demo remota ou — se for em São Paulo ou região — leva um totem físico no seu PDV. Sem custo, sem compromisso. Depois você decide se faz sentido pro seu cenário.