Neste webinar, Mateus recebe Tiago, gestor de produto da IXC Soft — ERP líder no mercado de provedores brasileiros — pra mostrar como a integração nativa entre Datacake e IXC elimina retrabalho entre comercial e operação.
O problema das duas planilhas
O provedor tem o vendedor anotando no caderno, mandando documento por WhatsApp, o financeiro digitando no IXC. Cada passo é uma chance de erro, de perda de documento, de cadastro duplicado. A integração elimina isso.
Tiago, IXC Soft
Tiago descreveu o fluxo antigo — vendedor preenchia ficha em papel, levava no escritório, recepção digitava no IXC, esperava aprovação do crédito, ligava pro cliente pra agendar instalação. “Um cliente novo levava 2-3 dias pra estar ativo. Hoje, com Datacake + IXC, é 30 minutos.”
As APIs que tornam tudo nativo
Tiago detalhou as integrações mais usadas: consulta de viabilidade por endereço, criação de contrato com cliente + plano + vencimento já vinculados, upload de documentos direto no cadastro do assinante, ordem de serviço técnica criada automaticamente, e integração com mapa de rede pra CTO mais próxima.
A IXC sempre teve API forte. A Datacake construiu Esteira em cima das APIs certas. O resultado é que o provedor não precisa escolher entre ERP robusto e processo comercial moderno. Tem os dois.
Tiago, IXC Soft
Multi-canal sem fragmentação de dados
Tiago destacou também a vantagem de centralizar todos os canais de venda na mesma esteira: PAP, call center, revendedor, e-commerce do site. “Independente de onde o cliente entra, o dado cai no mesmo lugar no IXC. Sem cadastro duplicado. Sem inconsistência. Sem desencontro entre comercial e operação.”
Conheça a integração nativa Datacake + IXC Soft e como o provedor reduz o tempo da venda à ativação.