Mensalidade · chat ilimitado incluso
R$ 1.090/mês
Um app para provedor de internet custa a partir de R$ 1.090 por mês na Datacake, com o chat nativo incluso e sem limite de atendimentos. O valor cobre até 500 usuários ativos — quem abriu o app nos últimos 30 dias, não a base inteira. Não há taxa de implementação: a primeira mensalidade é paga no ato da assinatura.
Valores de referência para novembro de 2026. As condições variam conforme o tamanho da base e o prazo de contrato.
Essa é a resposta curta. Abaixo está o que entra na mensalidade, o que faz o valor subir, e como comparar com o que você já gasta hoje atendendo pelo WhatsApp.
O que está incluso na mensalidade
A mensalidade cobre o app completo — não há módulo cobrado à parte:
- App nas três plataformas: web, Android e iOS, publicado com a marca do provedor.
- Chat nativo ilimitado: sem teto de atendimentos e sem custo por mensagem.
- Autoatendimento técnico: troca de senha do WiFi e reboot do roteador via TR-069, sem acionar o suporte.
- Financeiro: 2ª via de fatura, pagamento por Pix e cartão dentro do app.
- Venda de serviços: ativação de chip MVNO e contratação de serviços agregados pelo próprio assinante.
- Push notifications: incluindo aviso de massiva, que derruba ligação no Call Center.
- Integração com o ERP: IXC, MK Solutions, HubSoft, Voalle, SGP e TopSapp.
O que faz o preço variar
Um fator só: usuários ativos. A faixa de entrada de R$ 1.090 cobre até 500, e cada 500 usuários ativos adicionais somam R$ 200 por mês.
Usuário ativo é quem abriu o app nos últimos 30 dias — não a base inteira de assinantes. Na prática, um provedor de 3 mil assinantes costuma ter bem menos de 3 mil usuários ativos, principalmente nos primeiros meses. Você paga pelo uso real, não pelo tamanho do cadastro.
O chat não é custo à parte — e é aí que a conta vira
Essa é a diferença que mais pesa na comparação com atender pelo WhatsApp.
Um atendimento de provedor tem, em média, 40 mensagens — cerca de 20 enviadas por você. A Meta cobra em torno de R$ 0,035 por mensagem enviada, o que dá aproximadamente R$ 0,70 por atendimento. Como cada assinante abre perto de um atendimento por mês, um provedor de 3 mil assinantes gasta cerca de R$ 1.960 por mês só em mensagens.
No chat nativo do app não existe esse custo. Ele está incluso na mensalidade, sem limite de atendimentos. A conversa pode ter 10 ou 60 mensagens — não muda nada na fatura.
| Base de assinantes | Atendimentos/mês | Custo no WhatsApp | Custo no chat do app |
|---|---|---|---|
| 1.000 | 900 | R$ 630 | Incluso |
| 3.000 | 2.800 | R$ 1.960 | Incluso |
| 5.000 | 4.500 | R$ 3.150 | Incluso |
| 10.000 | 9.000 | R$ 6.300 | Incluso |
A coluna do WhatsApp é, literalmente, o que deixa de sair do caixa. Num provedor de 5 mil assinantes, só a economia de mensagens já supera a mensalidade do app.
Existe custo além da mensalidade?
Não há taxa de implementação. A primeira mensalidade é paga no ato da assinatura e já cobre a entrada — não existe cobrança separada de setup, implantação ou treinamento.
O contrato é de 24 meses e o prazo estimado de entrega é de 90 dias, dependendo de quando as APIs do seu ERP forem liberadas. Publicação nas lojas Apple e Google entra no processo, sem custo adicional.
Como comparar com o que você paga hoje
Três contas que valem fazer antes de decidir:
- Mensagens. Multiplique seus atendimentos do mês por R$ 0,70. É o que você gasta hoje em WhatsApp e deixa de gastar.
- Ligações evitadas. Levante quantos chamados do Call Center são 2ª via, senha de WiFi e reboot. Esses três resolvem sozinhos no app.
- Receita nova. Chip MVNO e serviços agregados passam a ser vendidos pelo próprio assinante, sem equipe no meio.
Se as duas primeiras contas já cobrem a mensalidade, a terceira é ganho.
Perguntas frequentes
Quanto custa um app para provedor de internet?
Na Datacake, a partir de R$ 1.090 por mês, com o chat nativo incluso e sem limite de atendimentos. O valor cobre até 500 usuários ativos — quem abriu o app nos últimos 30 dias, não a base inteira. Acima disso, R$ 200 a cada 500 usuários ativos.
Tem taxa de implementação?
Não. A primeira mensalidade é paga no ato da assinatura e já cobre a entrada. Não existe cobrança separada de setup, implantação ou treinamento.
O chat custa à parte?
Não. O chat nativo vem incluso na mensalidade, sem limite de atendimentos e sem custo por mensagem. É a diferença mais relevante em relação a atender pelo WhatsApp, onde cada mensagem enviada é cobrada.
Por que o preço é “a partir de”?
Porque escala com o tamanho do provedor. A faixa de entrada cobre até 500 usuários ativos; a partir daí são R$ 200 a cada 500 usuários ativos adicionais. Um provedor de 3 mil assinantes paga menos que um de 30 mil.
O app é meu ou da Datacake?
É seu. Ele é publicado nas lojas com o nome e a identidade do provedor — o assinante baixa o app do ISP dele, não um app da Datacake.
Quanto tempo leva para entrar no ar?
Cerca de 90 dias, dependendo da liberação das APIs do seu ERP. O contrato é de 24 meses.
Integra com qual ERP?
IXC, MK Solutions, HubSoft, Voalle, SGP e TopSapp. O app roda sobre o ERP que o provedor já usa — não substitui nenhum deles.
Veja o app rodando antes de decidir
A gente libera um usuário teste no app de demonstração para você navegar como se fosse seu assinante — chat, fatura, Pix e troca de senha do WiFi.