Neste episódio do DataCast, Matheus Capoani recebe Getúlio Santos, cofundador e CEO da Zapsign — uma das principais ferramentas de assinatura eletrônica do Brasil, parceira da Datacake. Getúlio contou a história improvável da empresa: um projeto nascido em março de 2020, mesmo mês em que a pandemia disparou a busca por assinatura digital no Google. “A gente não tinha funcionário, era um projeto que pensava ‘imagina que legal ter 100 usuários’. Hoje somos mais de 1,5 milhão em 21 países.”
Por que assinatura digital é mais segura que papel
No mundo físico, se questionarem sua assinatura, vai ter que pegar um perito grafotécnico. No digital, eu tenho selfie, geolocalização, token enviado pro celular, IP do dispositivo. Várias camadas de prova.
Getúlio Santos, Zapsign
Getúlio explicou os três tipos de assinatura digital aceitos no Brasil: qualificada (certificado digital, substitui reconhecimento de firma), avançada e simples. Para o dia a dia de um provedor — contrato de adesão, ordem de serviço, recibo de equipamento — a assinatura eletrônica simples já tem validade jurídica plena desde a MP 2.200-2 de 2001.
A diferença entre selfie, face match e biometria
Um dos pontos mais didáticos do episódio foi a sopa de letrinhas da verificação de identidade. Selfie é só uma foto na hora. Face match compara a selfie com a foto do documento. Biometria real cruza com bases governamentais (CNH, TSE). E liveness — aquele “mexa a cabeça pra direita” — comprova que tem pessoa de verdade ali, não uma foto de foto.
Quanto mais camadas de segurança você adicionar, mais meios pra comprovar um eventual questionamento. Recomendamos colocar de acordo com o valor econômico da transação.
Getúlio Santos, Zapsign
Por que isso importa pro provedor
Cliente cancela e tenta devolver equipamento dizendo que não assinou. Cliente nega contrato pra fugir da fidelidade. São cenários comuns que custam caro. Com assinatura digital + biometria, o provedor entra em juízo armado — não com um “talão” perdido no escritório. A Datacake integra Zapsign nativamente na Esteira de Vendas, fechando o ciclo da contratação com validade jurídica.